Benaderingstechnieken

Dé training om te leren om op een veilige en professionele manier een persoon of groep aan te spreken op ongewenst gedrag en eventuele toe te passen interventies te kunnen uitvoeren.

Voor wie bestemd?

Niet alleen politie en handhavers die verantwoordelijk zijn voor de openbare orde, maar ook o.a. medewerkers van winkels, beveiligers en horecapersoneel krijgen de verantwoordelijkheid opgelegd om maatregelen die zijn opgelegd te handhaven. Maar hoe voer je die uit en wat heb je nodig om vol zelfvertrouwen de juiste keuzes te kunnen maken?

De keuze maken om een interventie uit te voeren als de situatie daarom vraagt is niet altijd even eenvoudig. Diverse vragen kunnen opkomen bij de persoon die de interventie wil uitvoeren:

• Behoort dit wel tot mijn taak?
• Wat zijn de consequenties?
• Waarom moet ik dat doen en hoe?
• Kan ik dit wel (inzicht in eigen competenties)?
• Wat als?

Vragen als deze kunnen er voor zorgen dat een medewerker er voor kiest om geen interventie te plegen met alle gevolgen van dien. Het kan ook zijn dat de interventie wordt uitgevoerd vanuit een verkeerde mentale toestand, waardoor de juiste principes en vaardigheden niet worden toegepast.

De inhoud

Tijdens deze cursus wordt het volgende behandeld:

• Analyseren van de wijze waarop de  benadering gaat plaatsvinden
• Professioneel handelen vanuit gezag
• Initiatief behouden 
• Inzicht verkrijgen in de fases van mentale gereedheid
• Bewust worden van de fases van observeren tot benadering
• Aandacht blijven richten op de situatie
• Inschatten van de situatie, gedrag en omgeving
• Omgaan met stress (comfortabel voelen in oncomfortabele situaties)
• 5 stappen communicatie model, van vraag tot handelen
• Bevoegdheden (wat mag ik?)
• Proactief handelen

Tijdens de training krijgt de deelnemer tools en inzichten mee om iedere interventie met verhoogd zelfvertrouwen uit te voeren en bewuste keuzes te maken m.b.t. veiligheid en professioneel optreden.

Het resultaat

Tijdens de training krijgt de deelnemer tools en inzichten mee om iedere interventie met verhoogd zelfvertrouwen uit te voeren en bewuste keuzes te maken m.b.t. veiligheid en professioneel optreden.

Na het volgen van de training ontvangt iedere deelnemer een certificaat van deelname.